LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của z590 — cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và tham gia...

Mã hóa SSL cho mọi phiênDữ liệu thanh toán không được chia sẻQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định Việt NamKiểm soát cookie minh bạch
z590 Chính sách bảo mật của z590 — cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản của bạn

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà z590 lưu giữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và yêu cầu xóa tài khoản trong vòng mười bốn ngày, sau khi xác minh danh tính của bạn. Mọi câu hỏi về cookie, chia sẻ dữ liệu hoặc quyền riêng tư đều được giải đáp qua cùng các kênh này.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp bảo mật

Mở tab trợ giúp trong tài khoản z590 của bạn và chọn Bảo mật & Dữ liệu để kết nối với một chuyên viên có thể xác minh danh tính của bạn và bắt đầu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản ngay lập tức. Thời gian chờ trung bình dưới hai phút trong giờ cao điểm.

Email đến đội bảo mật

Gửi tên tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký và mô tả yêu cầu của bạn đến [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với các bước tiếp theo và biểu mẫu xác minh nếu cần thiết để bảo vệ thông tin của bạn.

Biểu mẫu bảo mật trong ứng dụng

Trong ứng dụng z590, nhấn vào Cài đặt, sau đó chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu, rồi điền vào biểu mẫu yêu cầu. Bạn sẽ nhận được email xác nhận với số tham chiếu và thời gian xử lý ước tính cho yêu cầu của mình trong vòng một giờ.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng z590 với bảo mật dữ liệu làm trung tâm, không phải là phần bổ sung sau này. Mọi trang tài khoản, biểu mẫu nạp tiền và bảng điều...

Mã hóa SSL toàn bộ trang

Mỗi trang bạn truy cập trên z590 sử dụng chứng chỉ TLS hiện đại để mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền, vì vậy thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử đặt cược của bạn vẫn riêng tư ngay cả trên mạng Wi-Fi công cộng. Trình duyệt của bạn hiển thị biểu tượng khóa để xác nhận bảo vệ.

Lưu trữ mật khẩu được băm

Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản có thể đọc được. Thay vào đó, chúng tôi tạo một băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi gửi liên kết đặt lại, không phải mật khẩu cũ, để đảm bảo không ai có thể khôi phục thông tin đăng nhập gốc của bạn.

Phân đoạn dữ liệu thanh toán

Chi tiết về các giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu riêng biệt với hồ sơ trò chơi và thông tin liên hệ của bạn. Nhân viên hỗ trợ thấy chỉ những gì họ cần để giải quyết yêu cầu của bạn và đội ngũ tài chính không có quyền truy cập vào nhật ký trò chơi.

Kiểm toán nhật ký thường xuyên

Chúng tôi ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi tài khoản và yêu cầu rút tiền trong nhật ký được đánh dấu thời gian. Các nhật ký này được xem xét hàng tuần bởi đội ngũ bảo mật của chúng tôi để phát hiện các mẫu bất thường và được giữ lại trong chín mươi ngày trước khi được mã hóa ẩn danh.

Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò

Mỗi nhân viên z590 có mức quyền được chỉ định phù hợp với chức năng công việc của họ. Các đại diện hỗ trợ có thể xem chi tiết tài khoản nhưng không thể chỉnh sửa số dư; các kỹ sư cơ sở dữ liệu nhìn thấy dữ liệu được mã hóa nhưng không có khóa giải mã; các nhà quản lý tài chính xử lý rút tiền nhưng không truy cập vào hồ sơ trò chơi.

Chính sách lưu giữ và xóa

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động và trong năm năm sau khi đóng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa vĩnh viễn hoặc mã hóa ẩn danh để báo cáo tổng hợp, và bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

Cách chính sách bảo mật của chúng tôi liên kết với các trang pháp lý khác

Trang này tập trung vào việc chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn biết cách chúng tôi xử lý tranh chấp...

01

Điều khoản dịch vụ

Đọc các quy tắc quản lý việc mở tài khoản, sử dụng ví và quyền truy cập vào bàn casino trực tiếp, phòng slot và thị trường thể thao của chúng tôi. Bạn sẽ tìm thấy các giới hạn về việc sử dụng chấp nhận được, cách chúng tôi xử lý vi phạm và các điều kiện đóng tài khoản.

02

Chính sách thanh toán

Khám phá cách chúng tôi xử lý các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xác minh rút tiền và phí chúng tôi tính cho các giao dịch trong và ngoài tài khoản của bạn. Trang này giải thích giới hạn giao dịch và quy trình tranh chấp thanh toán.

03

Chính sách cookie

Tìm hiểu cookie nào z590 đặt trong trình duyệt của bạn, lý do chúng tôi sử dụng chúng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ, và cách bạn có thể tắt các cookie không cần thiết trong bảng điều khiển tùy chọn của mình mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

04

Yêu cầu quyền truy cập dữ liệu

Gửi biểu mẫu chính thức để nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà z590 giữ về bạn. Chúng tôi cung cấp tệp có cấu trúc trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký trò chơi và chi tiết liên hệ.

05

Yêu cầu xóa tài khoản

Bắt đầu đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng mười bốn ngày, giữ lại chỉ những gì pháp luật yêu cầu cho mục đích kiểm toán, sau đó mã hóa ẩn danh phần còn lại.

06

Thông báo thay đổi chính sách

Xem lịch sử các bản sửa đổi chính sách bảo mật của chúng tôi, bao gồm ngày hiệu lực, tóm tắt những gì đã thay đổi và lý do chúng tôi cập nhật điều khoản. Chúng tôi thông báo cho bạn qua email khi có thay đổi quan trọng yêu cầu đồng ý mới của bạn.

07

Quyền riêng tư cho người dùng Việt Nam

Hiểu các quyền cụ thể của bạn theo quy định bảo vệ dữ liệu Việt Nam, bao gồm quyền rút lại sự đồng ý, sửa thông tin không chính xác và giới hạn cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các chiến dịch tiếp thị hoặc phân tích bên thứ ba.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn trên z590

Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật này để bạn hiểu chính xác dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng tôi cần...

Bảng mã hóa giao dịch

Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch di chuyển qua đường hầm được mã hóa kết nối ví của bạn với máy chủ z590. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mã PIN của bạn, chỉ ID giao dịch được cung cấp bởi nhà cung cấp thanh toán để đối chiếu.

Hồ sơ hoạt động trò chơi

Chúng tôi ghi lại các vòng slot bạn đã chơi, tay bài casino trực tiếp bạn tham gia và cược thể thao bạn đặt để hiển thị lịch sử tài khoản chính xác và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu này được lưu trữ riêng biệt với chi tiết thanh toán của bạn và chỉ được truy cập khi cần thiết.

Nhật ký thiết bị và IP

Mỗi lần đăng nhập ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian của bạn để phát hiện nhiều tài khoản và ngăn chặn truy cập trái phép. Nếu chúng tôi nhận thấy một thiết bị mới, chúng tôi sẽ gửi email cảnh báo và yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.

Kiểm soát chia sẻ tiếp thị

Bạn quyết định xem z590 có thể gửi cho bạn thông báo về các trò chơi mới, bảng casino trực tiếp hoặc tỷ lệ cược thể thao qua email và SMS hay không. Chuyển đổi trong cài đặt tài khoản của bạn bất cứ lúc nào và các tùy chọn của bạn có hiệu lực ngay lập tức.

Công cụ xuất dữ liệu

Yêu cầu bản sao có cấu trúc của tất cả dữ liệu cá nhân z590 lưu giữ về bạn bằng cách sử dụng biểu mẫu xuất trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và hoạt động trò chơi.

Đường dẫn xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản của mình và xóa dữ liệu cá nhân, hãy điền vào biểu mẫu xóa trong phần Cài đặt hoặc liên hệ với [email protected]. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn, xử lý mọi số dư còn lại và xóa hồ sơ của bạn trong vòng mười bốn ngày, giữ lại chỉ những gì pháp luật yêu cầu.

Câu hỏi phổ biến về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh của bạn để xác minh danh tính và tuân thủ các quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu số dư.

Có, hãy vào Cài đặt, chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu, sau đó nhấn Yêu cầu Dữ liệu của Tôi. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn và cung cấp tệp JSON hoặc CSV có cấu trúc trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm chi tiết hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký trò chơi và tùy chọn tiếp thị.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chia sẻ chi tiết giao dịch với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý tiền gửi và rút tiền, và với các nhà cung cấp trò chơi để khởi chạy các vòng slot và bàn casino trực tiếp. Mọi bên thứ ba phải tuân theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, đi đến Cài đặt, chọn Thông báo, sau đó tắt Email tiếp thị và Tin nhắn quảng cáo. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và bạn sẽ chỉ nhận được thông tin liên lạc liên quan đến tài khoản như xác nhận rút tiền và cảnh báo bảo mật. Bạn cũng có thể nhấn vào Hủy đăng ký ở cuối mọi email tiếp thị.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong năm năm sau khi đóng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa vĩnh viễn hoặc mã hóa ẩn danh cho báo cáo tổng hợp. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với [email protected].

Đi đến Cài đặt, chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu, sau đó nhấn Xóa Tài khoản của Tôi. Điền vào biểu mẫu xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý mọi số dư còn lại, gửi email xác nhận, sau đó xóa hồ sơ của bạn trong vòng mười bốn ngày, giữ lại chỉ những gì pháp luật yêu cầu cho kiểm toán.

Chúng tôi đặt cookie phiên để ghi nhớ đăng nhập của bạn, cookie tùy chọn ngôn ngữ để lưu trữ lựa chọn tiếng Việt của bạn và cookie phân tích để theo dõi các trang bạn truy cập. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong bảng điều khiển Tùy chọn Cookie dưới Cài đặt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi.